Stand: 8. Juli 2026
Wir wollen Dinge in Ordnung bringen. Wenn etwas schiefgelaufen ist, sagen Sie es uns.
So beschweren Sie sich
Schreiben Sie an hallo@charityiq.de mit „Beschwerde“ im Betreff und einer Beschreibung.
Ablauf
- Bestätigung innerhalb von 3 Werktagen.
- Lösung möglichst innerhalb von 20 Werktagen, mit Zwischenstand.
- Bei Unzufriedenheit Eskalation an die Geschäftsleitung.
Eskalation
Können wir Ihre Beschwerde nicht lösen, können Sie sich an das zuständige Finanzamt oder in Datenschutzfragen an die zuständige Landesdatenschutzbehörde wenden.